Analista de Customer Service Sênior

Aqui na Tirolez, nós #agimoscomodono, colocamos a mão na massa e entregamos os resultados acordados.

Valorizamos as pessoas, somos disponíveis e atenciosos, sempre com muito respeito, pois #gostamosdepessoas.

Nós #crescemosjuntos, por que trabalhamos pelo sucesso comum, atingimos o resultados em equipe e promovemos um ambiente de desenvolvimento contínuo.

Agimos com coragem e #somostransparentes.

Valorizamos a nossa história, vivemos o presente e temos foco no futuro. Somos engajados e temos muito brilho nos olhos, afinal, #amamosoquefazemos.

Gostou do nosso jeito de ser?

Então cadastre seu currículo e faça parte do nosso time!

#SomosTirolez

• Atuar continuamente como facilitador em situações na resolução de problemas em cenário de crise;
• Propor melhorias constantes em processos e fluxos operacionais do time a fim de melhorar a experiência do cliente e maximizar resultados;
• Fornecer dados e pesquisa operacional para operação de cada cliente através de mapear os processos, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções;
• Apresentar soluções criativas para problemas complexos e propostas de melhoria nos processos e sistemas;
• Identificar novas oportunidades de redução de custos operacionais;
• Preparar materiais de Check de metas para reuniões executivas;
• Apoiar a liderança na preparação e implementação de ações de sucesso.

• Superior completo em Marketing, Administração, Logística, Ciência de Dados ou cursos relacionados;
• Perfil voltado para resolução de problemas e análise;
• Perfil proativo, com pensamento estratégico e boa capacidade análise de dados;
• Conhecimento/Habilidades: Pacote Office Avançado, Desejável conhecimento em Qlik Sense e/ou Qlik View, SQL, Power Query.

Como aqui Gostamos de Pessoas, confira nossos benefícios ao fazer parte do time:

·        Por aqui, você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor. Distribuir a verba entre Vale Alimentação e Vale Refeição ou escolher apenas um. Você decide!

·        Cuidamos da sua saúde! Temos Assistência médica e odontológica e o programa Viva+, com todo suporte necessário para o seu bem-estar; Telemedicina.

·        Falando em saúde, temos parceria com o Gympass; Plataforma de apoio psicológico (Becare);

·        Seu esforço é reconhecido! Temos o Programa de Participação de Resultados todos os anos;

·        Seguro de vida;

·        Empréstimo Consignado;

·        Vale Transporte ou Estacionamento, de acordo com a sua rotina.

·        Day Off de aniversário, você merece um dia para celebrar com quem ama;

·        Celebração por Tempo de Casa, com homenagens e brindes a partir de 1 ano conosco;

·        Conecta, nossa plataforma de educação corporativa que deixa você sempre atualizado por meio de cursos e treinamentos disponíveis para todo o time Tirolez;

·        Ainda temos parcerias e convênios com instituições em todo o Brasil, para dar um up no seu desenvolvimento;

Somos a Tirolez, maior indústria 100% brasileira de queijos. Há mais de 44 anos, levamos sabor e qualidade em queijos para a mesa dos brasileiros todos os dias.

Aqui, trabalhamos com Valores inegociáveis que fazem da Tirolez uma das melhores indústrias para se trabalhar no Brasil.

Buscamos pessoas que se conectem ao nosso jeito de ser e à nossa história.

Nosso jeito de ser:

Aqui, na Tirolez, nós #agimoscomodono, colocamos a mão na massa e fazemos acontecer!

Valorizamos as pessoas, somos disponíveis e atenciosos, sempre com muito respeito, pois #gostamosdepessoas e colocamos os nossos colaboradores, consumidores e clientes no centro de nossas decisões.

Nós #crescemosjuntos, porque trabalhamos pelo sucesso comum, atingimos os resultados em equipe e promovemos um ambiente de desenvolvimento contínuo, com Visão de Negócio.

Agimos com coragem e #somostransparentes, para inovar e buscar a melhoria contínua, sempre, de ponta a ponta.

Valorizamos a nossa história, vivemos o presente e temos foco no futuro. Somos engajados e temos muito brilho nos olhos, afinal, #amamosoquefazemos.

Gostou do nosso jeito de ser?

Nos acompanhe nas redes (@tirolezqueijos) e faça parte da nossa família Tirolez!

#SomosTirolez